Selamat datang di 360Go. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menangani informasi pribadi serta aset visual Anda saat menggunakan layanan dan situs web kami (termasuk subdomain tour.360go.id).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam menyediakan layanan pembuatan Virtual Tour, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

• Data Identitas & Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat instansi/perusahaan Anda saat melakukan pemesanan atau menghubungi kami.
• Aset Visual Properti: Foto-foto panorama 360°, denah (floorplan), logo perusahaan, dan materi pendukung lain yang diambil di lokasi Anda atau yang Anda kirimkan kepada kami.
• Data Interaksi (Analytics): Informasi anonim mengenai bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Virtual Tour Anda (seperti jumlah kunjungan, durasi, dan titik hotspot yang paling sering diklik) untuk keperluan laporan kinerja tur.

2. Privasi Visual & Area Sensitif (Visual Privacy)

• Pemburaman (Blurring): Jika terdapat informasi sensitif yang tidak sengaja terekam di lokasi publik (seperti wajah orang, plat nomor kendaraan, atau dokumen rahasia di atas meja), kami akan memburamkannya atas permintaan Anda sebelum Virtual Tour dipublikasikan.
• Area Terlarang: Klien berhak menentukan area mana saja di dalam properti yang tidak boleh didokumentasikan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data dan aset yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproduksi, mengedit, dan mempublikasikan layanan Virtual Tour sesuai dengan kesepakatan kontrak.
• Berkomunikasi dengan Anda terkait revisi, penagihan, dan dukungan teknis.
• Meningkatkan kualitas server (hosting) dan kecepatan memuat (loading speed) halaman Virtual Tour.
• Menjadikan proyek tersebut sebagai bagian dari portofolio 360Go (kami akan selalu meminta persetujuan tertulis terlebih dahulu sebelum menampilkannya di web publik kami).

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

File mentah (raw panorama) dan hasil jadi Virtual Tour Anda akan disimpan di server kami dengan keamanan standar industri. Akses terhadap data mentah dibatasi hanya untuk tim internal 360Go yang bertugas mengerjakan proyek Anda. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data mentah maupun kontak Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran luar.

5. Pengelolaan dan Penghapusan Data

Sebagai pemilik properti/klien, Anda memiliki kendali penuh atas hasil Virtual Tour Anda. Anda berhak untuk:

• Meminta salinan file mentah (raw files) sesuai dengan perjanjian paket layanan.
• Meminta kami untuk menonaktifkan, menyembunyikan (take down), atau menghapus sepenuhnya Virtual Tour Anda dari server `tour.360go.id` kapan saja.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

360Go berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perkembangan layanan atau regulasi yang berlaku. Perubahan yang signifikan akan kami informasikan langsung kepada klien kami yang aktif. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan khusus terkait privasi data dan keamanan proyek Virtual Tour Anda, silakan hubungi kami melalui saluran resmi yang tertera di halaman Hubungi Kami.